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Nos clients le recommandent4.5/5 sur 99 avis
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  • Une des chambres d'hôtel à Saint-Herblain, près de Nantes.

Les Avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
90 %
le 24/12/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 19/12/2025

Rès satisfait un accueil chaleureux je reviendrai

100 %
le 23/12/2025
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 20/12/2025

Je n’étais pas prévenue de la fermeture !… j’avais à prolonger mon séjour.. j’ai donc cherché un autre hôtel !… dommage

80 %
le 22/12/2025
Affaire - 20-29 ans - Date de séjour : 19/12/2025

Très bonne ! Lorsque je suis arrivé, l'hôtesse a été très arrangeante (elle m'a proposer de changer de chambre afin d'avoir un lit double).

100 %
le 22/12/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 21/12/2025

Très bon séjour, très bon accueil, à renouveler

100 %
le 21/12/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 20/12/2025

Nous avons l'habitude d'y venir et l’apprecions pour sa situation géographique (GAUDUCHEAU, et tout prêt de la voie express vers Vannes), l'amabilité du personnel, ses tarifs.

100 %
le 20/12/2025
En groupe - 40-49 ans - Date de séjour : 19/12/2025

Mention particulière +++ : qualité de l état de la chambre en terme de nettoyage
Mentions particulières - : petit déjeuner non qualitatif et accès (portail) pas top

80 %
le 18/12/2025
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 17/12/2025

Manque de réactivité dans certaines situations


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Mme JAEGER,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux de savoir que l’accueil au téléphone vous a permis d’aborder votre arrivée en toute sérénité, notamment grâce à la disponibilité continue de notre équipe à la réception.

Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant le chauffage dans votre chambre. Nous comprenons combien l’absence de chaleur, surtout en période hivernale, a pu rendre votre séjour moins agréable et nous sommes désolés que l’allumage du chauffage ait été complexe à gérer. Votre ressenti face à cette situation et à la réponse apportée nous touche particulièrement, et nous prenons en compte vos remarques afin de renforcer notre vigilance et notre réactivité à ce sujet.

Par ailleurs, nous retenons également votre observation pertinente sur le nombre de portants dans la salle de bains dans le but d’améliorer le confort offert à nos clients.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain passage.
Belle fête de fin d'année

Cordialement
L'équipe du Brit hôtel le Kerann

80 %
le 18/12/2025
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 17/12/2025

Restaurant au top, ambiance chaleureuse


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes heureux que le restaurant ainsi que l’ambiance chaleureuse aient su vous séduire lors de votre passage. Nous apprécions également vos retours positifs sur l’accueil, le sourire de l’équipe et la propreté de la chambre.

Nous prenons note de votre remarque concernant l’odeur légère dans la chambre, probablement liée à la moquette, ainsi que votre suggestion d’ajouter une omelette au petit-déjeuner.

Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.

Belle fête de fin d'année

Cordialement
L'équipe du Brit hôtel le Kerann

80 %
De Caroline, le 18/12/2025
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 17/12/2025

Personnel très agréable, souriant. Mon séjour s'est très bien passé merci!

100 %
le 15/12/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 12/12/2025

Globalement très satisfait, en particulier sur la qualité des repas du soir, vraiment très bon!


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a donné pleine satisfaction, notamment grâce à la qualité des repas du soir. Votre appréciation valorise le travail de notre équipe en cuisine.

Nous sommes également heureux de savoir que l’accueil souriant et chaleureux a contribué à rendre votre séjour agréable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.

Belle fête de fin d'année

Cordialement
L'équipe du Brit hôtel le Kerann

80 %
De Bouloc, le 11/12/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 10/12/2025

Bobne expérience
Restaurant bon et chambre propre
Le lit est confortable
Seul l esprit est un peu démodé
Je reviendrai


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour, nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous partager votre ressenti.
Nous sommes heureux que vous ayez su apprécier la qualité de nos services. Nous sommes aussi ravis de lire que notre nouvelle literie a su vous combler vos attentes pour passer une bonne nuit parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour chez nous
L'équipe du Brit Hotel Kerann

100 %
le 06/12/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 05/12/2025

Malgré quelques détails qui peuvent être améliorés, le séjour a été correct et le dîner le soir très bon.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le dîner ainsi que l’accueil proposé par notre équipe lors de votre séjour.

Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de rangements et l’éclairage des chambres, ainsi que l’utilisation des cintres. Votre observation sur la signalisation de l’hôtel en soirée lors de votre arrivée en hiver nous est également précieuse.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.

Belle fête de fin d'année

Cordialement
L'équipe du Brit hôtel le Kerann

80 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.