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Nos clients le recommandent4.6/5 sur 184 avis
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  • Brit Hotel Nantes Saint-Herblain

Les Avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
91 %
le 06/05/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 05/05/2026

Juste correcte pas plus

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Déjà nous souhaitons sincèrement vous remercier pour avoir déposé votre avis.

Nous regrettons que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez un peu de temps pourriez vous nous donner plus d'information sur ce qui ne vous a pas convenu au niveau des chambres, de l'accueil et du petit déjeuner s'il vous plait, cela dans un but de nous améliorer.

Nous espérons tout de même vous revoir prochainement.

L'équipe du Brit Hotel Le Kerann

80 %
De Anonyme, le 05/05/2026
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 03/05/2026

Personnel très gentil et hôtel propre rien à dire !

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci pour votre confiance et votre retour.

Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur.

Au plaisir de vous revoir pour une prochaine visite.

L'équipe du Brit Hotel Le Kerann

100 %
De LEMERCIER, le 04/05/2026
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 03/05/2026

Réceptionniste très aimable. Un séjour agréable chambre confortable.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous Mr Lemercier,

Nous sommes heureux de lire que l'accueil de nos réceptionniste a pu vous permettre de passer un excellent séjour parmi nous et que notre nouvelle literie soit de tout confort.

Nous espérons vous revoir de nouveau pour un prochain séjour sur Nantes,

L'équipe du Brit Hotel le Kerann

100 %
De BALAGNA, le 04/05/2026
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 30/04/2026

Très bon accueil ! bon rapport qualité prix …

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,
Votre avis compte beaucoup pour nous, merci !

Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos services soit en adéquation avec nos prix indiqués.

Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir de nouveau.

L'équipe du Brit Hotel Le Kerann

100 %
le 04/05/2026
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 30/04/2026

Rien a signaler, tout s'est bien passé

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour Mr Houdart,

Merci pour ce retour !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour chez nous s'est bien passer.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.

L'équipe du Brit Hotel Le Kerann

100 %
De Valentin, le 02/05/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 28/04/2026

Très bien accueilli à notre arrivée bien manger à l'hôtel pas pu prendre de petit-déjeuner partie trop tôt avion à prendre

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour Valentin,

Merci d'avoir mis en valeur l'accueille du personnel.

Nous sommes ravis que le repas du soir vous ai plu. Nous transmettrons votre commentaire au chef.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Nantes.

L'équipe du Brit Hotel Le Kerann

100 %
le 01/05/2026
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 30/04/2026

Un peu chaud dans la chambre

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir déposé votre avis,

Nous sommes heureux de voir que tout s'est bien déroulé. Pour ce qui est du chauffage vous pouvez le régler directement dans votre chambre pour certaines ou alors n'hésitez pas à venir nous voir afin que l'on baisse la climatisation.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau

L'équipe du Brit Hotel Le Kerann

80 %
le 28/04/2026
Entre amis - 70-79 ans - Date de séjour : 26/04/2026

Tout s'est bien passé

100 %
De Berthomier, le 23/04/2026
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 22/04/2026

Très bien, agréablement surpris par la qualité du restaurant

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour.

Votre appréciation concernant la variété et la générosité du petit déjeuner nous fait également très plaisir.

Nous sommes ravis que l’attention du personnel, la propreté des lieux et le rapport qualité/prix aient répondu à vos attentes.

Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Nantes.

L'équipe du Brit Hotel le Kerann

100 %
le 20/04/2026
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 19/04/2026

Très bien, j'y reviendrai.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci d'avoir pris le temps de nous dire votre ressenti!

Nous avons déjà hâte de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour, nous renouvelons nos excuses pour l'odeur de canalisation dans la chambre, nous espérons que la deuxième a su vous satisfaire!

A bientôt dans notre établissement,

L'équipe du Brit Hotel Le Kerann

100 %
le 18/04/2026
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 16/04/2026

Nous sommes ravis de notre séjour, nous renouvellerons notre venue

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Leslie,

Si vous souhaitez une baignoire pour votre prochaine venue, nous vous conseillons de réserver une chambre balnéo si elles sont disponibles.

Nous serons absolument ravis de vous accueillir quand vous repasserez chez nous!

L'équipe du Brit Hotel Le Kerann

100 %
le 18/04/2026
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 17/04/2026

L'expérience vraiment très enrichissant à refaire dès que possible

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Woaw, merci pour ce superbe avis Said!

Nous sommes heureux que tout votre séjour se soit déroulé parfaitement.

Nous serions très ravis de vous revoir chez nous,

L'équipe du Brit Hotel Le Kerann

100 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.